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人真的要自愛點...

前幾天  出貨給了大陸台商
人家明明訂單上就註明不要配件
我們現場的好心員工,可能想清倉大拍賣,買一送一
配件全都附給了客人。
那些配件的金額都足以讓我去吃10次食養山房了

好吧!!反正也都送了

今天一早,員工-張 沒頭沒腦的要林先生打電話給昨天出貨的某位客人
說可能配件裝錯材質,要裝不銹鋼,結果裝成鐵的..
妳真該看那付嘴臉,還叫林先生趕快打...
不然寄到國外就更麻煩...@@

我整個超不爽的!!
公司每年光損失他們的『不小心』就不知花多少錢跟口水
又要被客人罵
又要跟客人SAY SORRY
偶爾還要死不認錯的據理力爭
還要裝瘋賣傻取悅客人
我都覺得我的精神分裂愈來愈嚴重了
什麼世界啊??

人怎麼可以健忘到不記取教訓啊?
是覺得反正只要公司不倒,每個月有工資可以領就好了嗎??
每次開會強調的品質觀念就是當東風在聽就對了...
耳朵是被馬踩過了是不是啊???
不要求有多好的回報,做好自己的工作也是你基本該負的責任吧!!

真想給你一個過肩摔....




 

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